GESTION DE CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES DOS ENFOQUES

 

1.       Análisis enfoque moderno a la calidad.

La calidad inicia con el proveedor y hoy en día con la apertura y los recursos globalizados es más fácil hacer lo que se busca en un bien o servicio hay variabilidad, la información se puede obtener de manera fácil y a tiempo para aplicarla a su proceso, para hacer socialización e instruir y hacer una mejora continua a las personas que están haciendo este bien o prestando un servicio esto da como resultado algo con muy buena calidad cumpliendo a satisfacción  las expectativas del cliente, pero esto actualmente no se queda hay el proveedor va mas halla y hace un seguimiento antes de brindar este bien o servicio, durante la adquisición del cliente y luego de su adquisición estos datos le permiten a l proveedor mejorar el producto.

Desde el lado del cliente tiene gran variabilidad de productos a nivel global y esto genera varias expectativas, pero siempre prima la calidad del producto, buscando siempre el mejor al menor precio, mejorando la competitividad y en si la calidad de los productos.

2.       Compendio ideas adquiridas en el foro de calidad total con mis compañeros.

La calidad total en la edad media era solo cumplir unas especificaciones en el producto, pero después de la segunda guerra mundial, hay otra idea o perspectiva de calidad y se agrego una nueva propuesta de mejora y salió una nueva idea que involucra la prevención, involucrando a todo el sistema productivo o todos los puntos de la cadena de producción y cada uno de estos puntos con un objetivo claro satisfacer la necesidad del cliente.

La calidad total o el concepto surgió en Japón y el occidente copia este modelo, buscando una mejora día a día hasta nuestros días donde nos enfocamos en la satisfacción del cliente, cumpliendo unas expectativas de precio y calidad.