GESTION DE CALIDAD - METODOLOGIA BSC
IMPLEMENTACIÓN DE LA METODOLOGÍA DEL BSC O CUADRO DE MANDO INTEGRAL JUAN CARLOS TOBÓN URBANO ATAHUALPA ROJAS Docente Jhon Fernando Correa Asignatura: Gestión de la Calidad INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO FACULTAD DE PRODUCCIÓN Y DISEÑO INGENIERÍA INDUSTRIAL MEDELLÍN 2022 1 INTRODUCCIÓN El funcionamiento de las organizaciones llámese industria empresa, tienda de barrio o supermercado o cualquier agrupación donde se produce un bien o servicio demanda unos objetivos, claros para ello se debe analizar todas las partes que la conforman. Con el presente trabajo se busca analizar el funcionamiento del supermercado pio desde la parte organizacional aplicando la metodología BSC buscando una mejora en el funcionamiento esto con el fin de mejorar y dar una mejor atención al cliente. Sabemos que vivimos en un mundo intercomunicado y a partir de la información podemos tomar los conocimientos, hacer análisis y aprender de estos, pues algún día los aplicamos o queda un trabajo par...