Participación en el foro Gestión de la calidad en las organizaciones

 

PARTICIPACION EN EL FORO

 

1. Según el documento propuesto, ¿Quiénes pueden realizar y cómo se estructura una auditoría interna?

Auditoría interna la puede hacer un trabajador interno de la misma empresa u organización, debemos tener en cuenta que esta persona no puede auditar el proceso donde se desempeña, debe ser una persona ajena al proceso a ser auditado.
Se debe explicar a los auditores y auditados que se va hacer, esto con el fin de documentar las fallas e implementar las mejoras por medio de una ficha final y dejar la documentación para seguir el ciclo de mejora continua.

2. ¿Cuáles son los criterios para establecer una “no conformidad?

Son 5 criterios o 5 pasos para detener una no conformidad.

Determinar una acción de contención o de acción inmediata.
Detener la No Conformidad.
Detectar cuál es la causa raíz que generó la No Conformidad.
Establecer las acciones correctivas.
Determinar las actividades que prevengan la recurrencia de la No Conformidad.

3. ¿Cuáles serían dos fines para los cuales se ejecutan las auditorías internas?

- Evaluar las no conformidades

- Para verificar que el sistema de la calidad está implantado y cumple continuamente con los requisitos especificados.


4. ¿Cuál es la diferencia entre corrección y acción correctiva y en qué casos se aplica cada una?

- corrección como la forma más obvia de abordar el problema para que se elimine la no conformidad. Esta hace que el producto o servicio sea aceptable para su utilización.

- acción correctiva conlleva una labor de análisis e investigación.

5. ¿Cuál es la diferencia entre una acción Preventiva y una de Mejora?

Acción preventiva: es lo que se hace o los cuidados que se toman para que no suceda.
Mejora: es toda acción que se toma en acción con SGC para cumplir los requisitos y no actúa sobre problemas tangibles.