Código ético criterios dinámicos y formadores de competitividad

 

Presentación y descripción general del establecimiento.

Supermercado pio mío

Este supermercado nació como una tiende de barrio hace 20 años en el barrio San José de Itagüí, actualmente es un supermercado autoservicio donde se vende todos los artículos de la canasta familiar a muy buenos precios y un excelente servicio  esto le permite consolidarse por tantos años en el mercado.

Misión

Somos un supermercado el cual brinda los servicios de atención y servicio en provisión de artículos de la canasta familiar de muy buena calidad y a precios más bajos con la finalidad que todos nuestros clientes cuando ingresen al establecimiento se lleven la mejor experiencia y quieran regresar.

Visión

En el año 2025 queremos ser una empresa que distribuya sus propias marcas en la línea de granos y brindar la mejor experiencia a nivel local y domiciliario a otras partes distribuyendo los productos también a otros supermercados.

Todo esto sin dejar de ser el supermercado favorito de nuestros clientes brindando una experiencia de calidad, buenos precios con la mejor atención.

Criterios éticos de los accionistas.

1.     Respetar y proteger el medio ambiente, desarrollar actividades de manera ética y responsable para la protección del medio ambiente.

2.     Escuchar, respetar y tomar en cuenta el punto de vista de los socios con ética y compromiso.

3.     Pagar lo justo a los colaboradores con todas sus prestaciones sociales.

4.     Brindar seguridad y salud en el trabajo a todos los colaboradores.

5.     Siempre buscar precios justos, para sus clientes.

6.     Poner en práctica los valores de la empresa  o la misión de la empresa.

7.     Los coordinadores o líderes del negocio deben tener ética para los negocios.

8.     Ante una reclamación brindar la solución más ética posible sin perjudicar al cliente o perjudicar al proveedor.

Criterios éticos del debido cumplimiento con la legislación reglamentaria

1.     Cumplir con todos los permisos requeridos para el buen funcionamiento ante la autoridad sanitaria del municipio de Itagüí

2.     Cumplir con la legislación ante la cámara de comercio y el pago de impuestos reglamentario

3.     Llevar la contabilidad ante el ente gubernamental para el pago de impuestos e IVA respectivo.

4.     Tratar con respeto e imparcialidad a todas las personas con que tenga relación comercial.

5.     Poner en conocimiento todos los papeles o documentos que permitan consolidar ante la autoridad competente la seriedad del negocio comercial.

6.     Todos los dineros manejados en la actividad comercial es de procedencia lisita.

7.     Tener ética y responder a cualquier llamado legislativo u comercial que competa con el manejo del negocio.

8.     Cumplir con los pagos reglamentarios según la legislación y la ley.

 

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 Criterios éticos del personal administrativo y personal operativo

 

1.     No permitir acoso laboral por parte del personal administrativo y tampoco entre los operarios.

2.     Reconocer los derechos, remuneraciones, solicitudes y negociación colectiva de los colaboradores

3.     Servicio y ética por parte de todos los trabajadores llámese administrador u operario.

4.     Fomentar el desarrollo personal y familiar dentro del grupo de trabajadores incentivándolos a salir adelante día a día

5.     Transparencia: Dar a conocer los resultados de la gestión del negocio en forma clara veraz y oportuna, somos transparentes cuando no guardamos la información y rendimos cuentas públicas sobre la ejecución de recursos y pagamos nuestros impuestos.

6.     Todos los miembros del negocio son la parte más importante del sistema y hay que reconocerlo y hacerlo saber.

7.     Colaboración: Apoyar la labor de otros mediante el trabajo conjunto, con el fin de alcanzar un objetivo común.

8.     Honestidad: Ser coherente entre lo que se piensa, se dice y se hace en la búsqueda del bien común. Cuidar y respetar lo que no nos pertenece.

9.     Justicia, brindar a cada uno lo que le pertenece de acuerdo a la ley.

Criterios éticos de competencia

1.     Colaboración; ayudar entre todos al bien común, no solo anivel interno del negocio, también ayudar a los clientes y proveedores para poder alcanzar un bien común

2.     Empatía; la capacidad de ponernos en el lugar del otro es una parte muy importante para la atención de los clientes y el trato con los proveedores y poder afrontar la crítica constructiva.

3.     Tomar las mejores decisiones, poniendo en práctica las buenas practicas del manejo de personal y éticamente.

4.     Saber autorregularnos no dejar que las emociones o el desconocimiento hablen por lo que realmente es.

5.     Todos podemos aprender de todos, no es simplemente porque se tiene un título sabemos más que los demás, debemos entender que cada persona u cliente es único yo se unas cosas pero esa persona puede tener otros conocimientos que yo no sé.

6.     Los problemas se deben analizar y luego afrontar de la mejor manera.